서버 증설 및 스마트서비스 이용료 조정 안내

안녕하세요, 고객님.

항상 블루샤크코리아를 믿고 이용해주시는 모든 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

최근 일부 고객님께서 아침과 저녁 시간대에 차량 데이터가 즉시 업데이트되지 않는 현상을 겪으셨습니다.

저희가 면밀히 분석한 결과, 출퇴근 등 이용자가 집중되는 시간대에 데이터 처리량이 급격히 증가하면서 서버 부하가 높아진 것으로 확인되었습니다.

현재 저희는 보다 나은 고객 경험을 제공하고자, 차량에 소프트웨어를 업데이트하는 새로운 OTA (Over-The-Air) 시스템을 도입 중입니다.

    •    기존 방식: 고객님 휴대폰 앱을 통해 차량 소프트웨어 업데이트

    •    신규 추가 방식: 관제 서버에서 차량으로 직접 업데이트하는 보다 전문적이고 고도화된 OTA 방식 적용 예정

이 외에도 새로운 기능 추가 및 업데이트 시스템 전환 과정에서 서버에 더욱 큰 부하가 발생하고 있으며, 현 운영 중인 서버의 용량으로는 감당하기 어려운 상태가 되었습니다.

또한 최근 지속되는 환율 급등으로 인해 스마트서비스 (LTE통신료)와 서버 유지 비용이 크게 상승하여, 현재 서비스 이용료인 연간 38,500원으로는 운영 원가를 충당하기 어려운 상황입니다.

이에, 안정적인 서비스 운영과 새로운 기능 도입을 위한 대규모 서버 증설이 필요하게 되어 부득이하게 서비스 이용료를 다음과 같이 조정하게 되었습니다.

[서비스 이용료 변경 안내]

    •    변경 전: 1년 38,500원

    •    변경 후: 1년 48,500원 (1년에 1만원 인상)

    •    적용 예정일: 2026년 1월 1일부터

서비스 이용료 인상은 더욱 전문적이고 빠른 OTA 업데이트 제공과 보다 안정적인 서버 환경 구축을 위한 결정이오니, 고객님의 너른 이해와 협조 부탁드립니다.

빠른 시일 내에 서버 증설 작업을 마무리하여, 더 원활한 데이터 업데이트와 다양한 기능으로 고객님의 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 이용료 인상에 대해 양해를 구하며, 보다 발전된 서비스로 보답드릴 것을 약속드립니다.

감사합니다.

– 블루샤크코리아 드림 –

※ 상기 이용료 적용 예정일은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.