안녕하세요. 

블루샤크코리아 입니다.

블루샤크제품을 중고 구매하신 후 스마트폰 연동이 안되시는 경우는 다음과 같습니다.

1. 먼저 등록된 스마트폰이 계속 연동되어 있는 경우

 ▷ 이 경우에는 먼저 등록된 스마트폰 정보를 어플상에서 해재후 새로운 스마트폰을 등록하셔야 합니다. 

중고거래 시에는, 전 주인과 연락을 통해 연동 해재를 확인하신 후 재 연동 하셔야 합니다.

2. 스마트서비스의 1년 서비스 기간이 끝난 경우

 ▷ 이 경우에는 차량의 차대번호를 확인하신 후 대표전화 1811-6540 (퇴계로점) 또는 02-2266-9325 으로 연락하셔서 고객정보 업데이트와 스마트제어 서비스 연장을 문의하시면 됩니다. 이후 차대번호와 고객정보 확인 후 스마트서비스가 재활성화 됩니다.

3. 스마트서비스 연장을 하지 않고 사용중인 경우

▷ 이 경우에는 현재 등록되어있던 유저만 제한된 블루샤크APP 사용이 가능합니다. 하지만 등록된 유저삭제 후 재연동은 불가합니다. 중고 거래시, 전 주인이 스마트서비스 연장하지 않고 일정기간이 지나고 다음 주인에게 판매한 경우 네트워크 관련/스마트서비스가 불가한 중고제품이 있을 수 있습니다. (추가시 비용이 발생하거나 불가 할 수 있습니다.) 

블루샤크코리아의 스마트제어 서비스는 첫 구매 고객에 한하여 최초 등록일부터 1년간 무료로 서비스되는 프로그램이며, 1년이후에는 연 38,500원으로 연장 등록 하셔서 사용 하실 수 있습니다. 

중고 구매 고객의 경우 스마트제어 서비스 연장을 통해 SIM카드 재활성화를 권장드립니다.

 ◀스마트제어 서비스 주요기능▶

배터리 정보 / 차량운행기록 / 차량위치추적 / 차량충격 및 도난방지 / 원격진단 및 업데이트 등 원거리제어

서비스에 대해 궁금하신 사항은 고객센터 1811-6540 으로 연락주시면 상세히 안내 드리겠습니다.

블루샤크에 보내주신 사랑에 다시 한 번 감사드리며,

앞으로도 블루샤크코리아는 고객님께 최고의 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

** 스마트서비스를 연장하지 않아 유심이 말소된 중고 판매 차량의 경우, 네트워크 관련/스마트서비스가 불가한 중고제품이 있을 수 있습니다. (추가시 비용이 발생) 중고 구매시 이점 유의 바랍니다.